Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
Los datos personales que se recaben a través de las vías de contacto facilitadas en el sitio web serán tratados por:
- Razón social: RIAD GRANADA, S.L. (en adelante, el "Restaurante")
- NIF: B02700490
- Dirección postal: Calle Elvira 13, 18010 Granada, España
- Email de contacto: Riadelvira@gmail.com
- Teléfono: +34 633 28 18 05
2. Recopilación de datos y finalidad del tratamiento
El presente sitio web es de carácter informativo. No disponemos de motor de reservas online, plataforma de pagos, sistema de usuarios registrados, boletines de noticias (newsletters), ni formularios de contacto integrados en la página.
No obstante, el usuario puede comunicarse con nosotros por su propia iniciativa utilizando las vías habilitadas en la web (teléfono, WhatsApp, correo electrónico). En estos casos, los datos facilitados por el usuario serán tratados con la finalidad de:
- Atender y responder a las dudas, consultas o solicitudes de información recibidas.
- Gestionar las solicitudes de reservas realizadas por teléfono o WhatsApp.
- Mantener las comunicaciones necesarias para la correcta prestación del servicio de hostelería.
3. Base legitimadora
La base legal para el tratamiento de los datos personales varía en función de la naturaleza de la consulta:
- Medidas precontractuales: Tratamiento necesario para la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado en relación con su solicitud de reserva (Art. 6.1.b del RGPD).
- Interés legítimo: Interés legítimo de RIAD GRANADA, S.L. en dar respuesta a las comunicaciones iniciadas voluntariamente por los usuarios, en los casos en que dicha base sea aplicable y se limite a la gestión de la consulta (Art. 6.1.f del RGPD).
- Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales impuestas al Restaurante (Art. 6.1.c del RGPD).
4. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados y gestionar la reserva o consulta en cuestión.
Posteriormente, los datos serán bloqueados o eliminados, excepto aquellos que deban conservarse para el cumplimiento de obligaciones legales o para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de las mismas.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
En general, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal, ni se recurre a encargados del tratamiento externos para bases de datos de clientes corporativas al no existir CRM de marketing ni sistemas automatizados.
Uso de WhatsApp: Cuando el usuario decide contactar mediante el enlace a WhatsApp, está utilizando un servicio de un tercero. WhatsApp procesa la información bajo sus propias condiciones y políticas de privacidad, y dicho proveedor puede realizar transferencias internacionales de datos de acuerdo con las garantías y políticas aplicables que determine. El Restaurante actúa como mero usuario de la plataforma y no transfiere activamente los datos de la web a WhatsApp, sino que es el usuario quien inicia dicho servicio de terceros.
6. Derechos de los interesados
Todo usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, en su caso, portabilidad, dirigiendo una comunicación por escrito al Restaurante.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a Riadelvira@gmail.com o dirigir una petición por correo postal a la dirección Calle Elvira 13, 18010 Granada, identificándose debidamente e indicando el derecho que desea ejercer.
Asimismo, informamos al usuario de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.